Politique de remboursement

1. Annulation & Remboursement

• Annulation jusqu’à 7 jours avant l’arrivée : Remboursement intégral du montant payé.
• Annulation entre 7 et 2 jours avant l’arrivée : Remboursement de 50 % du montant payé.
• Annulation à moins de 48h de l’arrivée ou non-présentation : Aucun remboursement ne sera accordé.

2. Annulation sous 24h après la réservation

Si la date d’arrivée est dans plus de 7 jours : Remboursement intégral du montant payé.

3. Logement non conforme

En cas de non-conformité (photos trompeuses, logement non accessible, insalubrité, etc.),
veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant l’arrivée avec preuves à l’appui (photos, échanges).
Un remboursement partiel ou total pourra être envisagé après vérification.

4. Cas de force majeure

En cas de maladie grave, accident, catastrophe naturelle ou restriction gouvernementale :
Un remboursement total ou partiel pourra être étudié sur présentation de justificatifs.

5. Procédure de demande de remboursement

Pour toute demande de remboursement, veuillez envoyer un email à l'adresse suivante : lesinsolites.lebovici@gmail.com
Merci de préciser :

• Votre nom complet
• La référence de la réservation
• La date prévue d’arrivée
• Le motif de votre demande, accompagné de tout justificatif utile (le cas échéant)